Online-Banking hat in den USA guten Ruf

Mehrheit der Befragten bevorzugt einer neuen GoodFirms-Untersuchung zufolge Privatbanken

Transaktion: Banking-Apps in den USA sehr beliebt (Bild: mohamed_hassan, pixabay.com)

Las Vegas (pte004/31.10.2022/06:15) - 72,2 Prozent der US-Bankkunden haben mindestens einmal manipulierte SMS und Anrufe bekommen, die angeblich von ihrer Bank stammten. Das hat eine Umfrage von GoodFirms ( https://www.goodfirms.co ) ergeben, eine weltweit anerkannte Plattform für Bewertungen, Ratings und Forschung im Bereich Informationstechnik.

Mobiles Banking liegt vorn

Bei der Befragung zur Nutzung von Mobile-Banking und die Art der Banking-App zeigt sich, dass 50,4 Prozent Privatbanken gegenüber öffentlichen bevorzugen, die sie als effizienter und überschaubarer ansehen. 21,1 Prozent bevorzugen öffentliche Banken, die meisten von ihnen in der Altersgruppe von 40 bis 59 Jahre, während 25,7 Prozent der Befragten unentschieden abstimmten und sowohl öffentliche als auch private Banken in Betracht ziehen. Nur rund 2,8 Prozent der Befragten geben an, dass sie keine Mobile-Banking-App nutzen.

Laut der GoodFirms-Umfrage bevorzugen rund 78,9 Prozent aufgrund der höheren Effizienz und Bequemlichkeit mobiles Banking gegenüber anderen Net-Banking-Methoden. Bei der Frage zum Nutzungsverhalten von Mobile-Banking-Apps geben 36,8 Prozent der Befragten an, dass sie ihre Banking-App einmal täglich nutzen. 24,4 Prozent rufen sie zweimal täglich auf und 27,8 Prozent öffnen ihre Banking-Apps jede Woche. 10,1 Prozent öffnen ihre Banking-Apps jeden zweiten Tag. Nur eine kleine Gruppe von 1,1 Prozent nutzt Mobile-Banking-Apps nur einmal im Monat. "52,8 Prozent sind mit den Dienstleistungen der Mobile-Banking-Anwendungen zufrieden", sagt GoodFirms.

Nur 2,7 Prozent sind unzufrieden

Eine große Gruppe zeigt sich von den Dienstleistungen der mobilen Anwendungen begeistert. Rund 30,6 Prozent sind neutral und 13,9 Prozent äußern sich "leicht" zufrieden. Dieser große Unterschied ist auf die starke Abhängigkeit der Nutzer von Mobile-Banking-Apps zurückzuführen, um verschiedene Finanzfunktionen durchzuführen - wie Bezahlen von Rechnungen und sonstige Überweisungen, Überprüfung von Kontoauszügen und so weiter. Nur rund 2,7 Prozent der Befragten sind mit ihren Mobile-Banking-Apps unzufrieden. Die Hauptgründe dafür sind Sicherheitsbedenken.

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