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Mo, 05.07.2021 14:35
pta20210705028
Unternehmensmitteilung für den Kapitalmarkt
Cogia AG: Cogia GmbH geht eine strategische und technische Partnerschaft mit elastic.io ein
Frankfurt am Main (pta028/05.07.2021/14:35) -
Frankfurt am Main, 05.07.2021. Cogia GmbH, ein führender KI und Big Data Analytics - Anbieter von Web-Monitoring-Dienstleistungen in den Bereichen Customer Experience, Competitive Intelligence sowie Open Source Intelligence (OSINT), geht eine Partnerschaft mit elastic.io ein, einem in Deutschland basierten Born-in-the-Cloud-Innovator und etablierten Experten für Enterprise-Integrationslösungen.
Mit dieser Partnerschaft will Cogia Brücken schlagen. Ihr einzigartiger Customer Experience Management hoch zwei-Lösungsansatz (CXM), der auf einer KI-basierten Sentiment- und Trendanalyse und ihrer patentierten semantischen Such- und Kategorisierungstechnologie beruht, kann mit einer von elastic.io entwickelten Integration mit CRM und ERP-Systemen kombiniert werden. So werden die Daten zu Kundenzufriedenheit nicht mehr außer Acht gelassen. "Diese Verbindung wird immense Vorteile für die Unternehmen bringen, die auch in Zukunft erfolgreich sein wollen und die heutige Entwicklung hin zur Kundenzentrierung ernst nehmen. Die Tatsache, dass die technische Planung und Durchführung dieser Prozesse von einem so zuverlässigen Experten wie elastic.io übernommen werden, macht uns sehr glücklich und gespannt auf die zukünftige Zusammenarbeit", kommentiert Pascal Lauria, CEO und Gründer von Cogia, die neue Partnerschaft. Dr. Kevin Mobbs, Geschäftsleiter von elastic.io, pflichtet ihm bei: "Der Nutzen jeder Datenanalyse steigt mit der Anzahl der verfügbaren Unternehmensdatensätze. Leider kann die Integration diverser Datenquellen jedoch einen langen zeitlichen Rahmen und eine Vielfalt an Kompetenzen erfordern. Mit elastic.io werden Datenintegrationen schneller und einfacher reproduziert. Dadurch erzielen die Kunden von CXM eine schnellere Wertschöpfung und tiefere Erkenntnisse. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Cogia und ihrer innovativen CXM Plattform." Durch das CXM von Cogia können Unternehmen das Kundenfeedback von jedem Touchpoint über die gesamte Customer Journey und insbesondere im Social Web verfolgen, messen und analysieren. Diese Daten sind von unschätzbarem Wert für eine langfristige und gute Kundenbeziehung. Mit Hilfe von elastic.io erfolgt die Integration auf optimale Weise, so dass Unternehmen eine harmonische Gesamtlösung erhalten.
Über Cogia GmbH:
Über elastic.io
(Ende)
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